Согласно ст.9 Закона Украины Про защиту прав потребителей «Права споживача при придбанні товару належної якості»
Вы имеете право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если товар не удовлетворил Вас по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован по назначению.
1. Вы имеете право на обмен товара надлежащего качества на протяжении 14 (четырнадцати) дней, не учитывая день покупки. Обмен товара надлежащего качества происходит, если он не использовался и если сохранён его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный Вам вместе с проданным товаром. Перечень товаров, не подлежащих обмену (возврату) (172-94-п) по причинам, указанным в этой статье, утверждается Кабинетом Министров Украины.
2. Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, Вы имеете право приобрести любые другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перерасчетом стоимости, или разорвать договор и получить назад деньги в размере стоимости возвращенного товара, или совершить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу. Мы обязуемся в день поступления товара в продажу сообщить Вам об этом, если Вы требуете обмен.
3. При разрыве договора покупки-продажи расчеты с Вами ведутся исходя из стоимости товара на время его покупки. Деньги, уплаченные за товар, возвращаются Вам в день разрыва договора, а в случае невозможности вернуть деньги в день разрыва договора — в другой срок по договоренности сторон, но не позднее чем на протяжении 7 (семи) дней.
